Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

La présente politique s'applique au site tropitag.ca, un projet indépendant basé à Québec, Canada.

Courriel : tropitagscan@gmail.com
Région : Québec, Canada
Loi applicable : Loi 25 du Québec (protection des renseignements personnels)

Transparence

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à la communication avec vous.

Nom et prénom — pour personnaliser votre commande et l'expédition.
Adresse de livraison — pour expédier votre colis via Poste Canada.
Adresse courriel — pour vous envoyer la confirmation de commande et le numéro de suivi.
Données de paiement — traitées directement par Stripe ; TropiTag n'a jamais accès à vos informations bancaires.
Données de navigation — adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies anonymes si activés).

Note : Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

Finalité

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition de votre commande.
Envoi de la confirmation de commande et du suivi de livraison.
Réponse à vos demandes de support ou questions.
Amélioration de notre site (données de navigation anonymisées uniquement).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Durée

Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée minimale nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données de commande — conservées 2 ans après votre dernière commande, puis supprimées.
Adresse courriel — conservée jusqu'à votre demande de suppression, ou 2 ans après votre dernière interaction.
Données de navigation — anonymisées et conservées au maximum 13 mois.

Loi 25

Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès — vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à la suppression — vous pouvez demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité — vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à tropitagscan@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Partenaires

Partage avec des tiers

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

Stripe — traitement des paiements. Vos données bancaires sont gérées directement par Stripe et ne transitent pas par nos serveurs. (Politique Stripe)
Poste Canada — expédition de votre commande (nom et adresse de livraison uniquement).
Google — polices de caractères chargées via Google Fonts (aucune donnée personnelle transmise).

Aucun de ces tiers n'est autorisé à utiliser vos données à des fins autres que celles pour lesquelles elles leur ont été transmises.

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